Více
    Registrace
    Domů / Reklamace a vracení

    Reklamace a vracení

    Vrácení zboží do 14 dnů

    Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje (např. barevně, rozměrově nebo prostě nesplnilo vaše očekávání), můžete jej vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky.

    vratkovy-formular

    Jak postupovat:

    1. Kontaktujte nás na e-mailu info@textilemod.cz a uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.

    2. Zboží zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Přiložte kopii faktury a krátký dopis s informací o vrácení.

    3. Zašlete balíček na adresu:

      Textilemod.cz

      Boaz, s.r.o.
      5. května 114
      549 81 Meziměsti
      Česko

    4. Po obdržení zboží vám vrátíme peníze na účet do 14 dnů.

    Podmínky vrácení:

    • Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.

    • Nelze vrátit zboží upravené na míru podle přání zákazníka (např. střižená metráž).

    Reklamace zboží

    Na veškeré zboží poskytujeme záruku 24 měsíců od data převzetí.

    Jak postupovat při reklamaci:

    1. Kontaktujte nás na e-mailu info@textilemod.cz a popište vadu zboží. Uveďte číslo objednávky a preferovaný způsob vyřízení reklamace (oprava, výměna, vrácení peněz).

    2. Zboží zabalte a přiložte kopii faktury a popis vady.

    3. Zašlete balíček na adresu:

      Textilemod.cz

      Boaz, s.r.o.
      5. května 114
      549 81 Meziměsti
      Česko

    4. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od obdržení zboží a budeme vás informovat o výsledku.

    Podmínky reklamace:

    • Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným používáním nebo běžným opotřebením.

    • Reklamace se nevztahuje na zboží upravené na míru (např. střižená metráž).

    Pro více informací nás neváhejte kontaktovat na info@textilemod.cz nebo telefonicky na čísle +420 123 456 789.

    Děkujeme, že nakupujete u Textilemod.cz!